Кому УК должна компенсировать ущерб

Долги граждан за жилищно-коммунальные услуги – привычная часть нашей обыденности, а вот о том, что коммунальщики тоже могут оказаться должны заплатить жителям дома, принято говорить куда реже. Однако таких случаев больше, чем может показаться.

Кому же должна выплатить компенсацию или вернуть переплаты управляющая компания?

• Жителям многоквартирного дома, на чьё обращение в аварийно-диспетчерскую службу не отреагировали своевременно или медлили с устранением аварии, в нарушение новых правил работы АДС. Кроме возмещения причинённого ущерба по решению суда, такую УО может ожидать штраф от ГЖИ в размере 250 000 рублей.

• Абонентам, которым неправильно насчитали сумму за ЖКУ в платёжке. Особенно частое явление – использование расчёта по нормативам для потребителей со счётчиками энергоресурсов; включение в расходы воды на общедомовые нужды тех площадей, которые по методичкам включать не положено; а также указание услуг, не содержащихся в договоре управления МКД.

• Тем, кто платит за обращение с твёрдыми коммунальными отходами региональному оператору, а УК, тем не менее, не исключает эту строку из собственных платёжек. Как и в предыдущем пункте, переплату следует возвращать жильцам в полном объёме.

• Материальный ущерб в случае невыполнения срочных работ по программе текущего ремонта МКД компенсируется собственникам помещений через суд, даже в случае, если их общее собрание не принимало решения о необходимости такого ремонта (таково мнение Верховного суда РФ).

А если вы устали ждать, когда УК наконец поменяет текущие трубы или стояки, лучше своевременно обратиться к профессиональным сантехникам и решить эту проблему до наступления плачевных последствий.